《小说阅读付费价格心理学初稿》 转载此文已经原创作者曹金龙同意
原创: 我冒来 曹金龙 2018-12-15
心理学:关于人心理的科学
行为心理学:关于人行为的心理学
行为经济学:关于人行为与经济关联的心理学
价格心理学:关于价格与人行为关联的心理学
价格心理学是我这些年在努力学习、实践、总结归纳的一个学科,严格来说属于精神现象学的分支,属于目前世界上一个极为细小的分支学科。同时又因为世界上所有的商品都与价格挂钩,此学科又有着极大的实用性,目前仍然在不断的学习探讨之中。
应长沙朋友之邀,开始做一些关于小说阅读付费的价格研究,要达成的目的是致力于通过修正价格,以及价格的形式来完成:优先级目标,最大化单个用户付费价格及意愿,次优级,通过对价格及价格形式的调整,用户同等付费或者更多付费的同时,满意度更高。
此文暂时做为初稿,也因为商业数据暂时不够全面,仅仅只涉及到部分价格的探讨,其他更多详细,将在日后逐渐整理并记录。
目前大部分模式:当一个用户阅读完部分的小说,例如10章节的小说之后,则开始强制用户进行关注公众号,则可以进入另外10章节的阅读,当前面20章节的小说全部阅读完之后,则开始强制收费。
几个问题:
用户为什么会付费?
用户为了什么而付费?
用户付费的意愿强度是多少?
离开的用户得到了什么,失去了什么?
1、用户为什么会付费?
1)当用户阅读完部分的章节之后,用户则因为为一个完整的故事情节付出了部分的时间、精力等,20章节之后出现强制性障碍,需要打通障碍而付费。
2)用户在阅读小说的过程中产生了愉悦的感性心理,需要维持这种愉悦的心情,则需要打破这种强制障碍。
3)用户将自己代入到情节中,主人翁之中,对自我产生了预设,需要进行验证,则需要打破障碍。
2、用户为了什么而付费?
1)用户害怕丢失小说情节,付费。
2)用户满足好奇,付费。
3)用户需要更大的刺激,付费。
4)用户习惯性,付费。
3、用户付费的意愿强度是多少?
用户的付费强度,是指用一个数值来估算用户的付费意愿,例如,付费强度是100,而100的付费强度只能跨越50元的付费障碍,则设置的价格在50元所有较为合理。
用户的付费强度实际是一种精神分析,不属于经验科学范畴。
如何来评定用户的付费强度,这里则可以使用用户付费的历史数据进行估算,能够用数据侧面推导出用户大致的付费强度。
当一定程度上掌握了用户的付费强度,则可以确定好一个价格区间。
同时掌握了用户付费强度的部分影响因素,则可以通过小说的内容、形式、情节等影响其付费强度,从而调节其价格区间。
不同的用户,不同的时代,不同的环境,用户的付费强度会不同,当通过数据分析完之前的用户付费强度,并无法准确知道未来用户的付费强度。
总的来说,用户付费强度无法准确把握,但其最大的意义是找出并且影响增加用户的付费强度。
4、离开的用户得到了什么,失去了什么?
如果一个用户的付费强度是100,对应的价格仅为15元,但是价格障碍却是30元,则此用户会流失。
流失的用户必然不是满意的用户,只有留下的付费更多的用户才是对小说产品满意度更高的用户。
离开的用户会得到小说情节的延伸,得到小说情节角色的人设。
离开的用户失去了继续参与情节权利,失去能够继续愉悦自我的一种手段。
5、其他
不管是用户被强制推荐某本小说,还是自我主动选择某本小说,小说中的内容都绝不能完美符合商业公司要求的,最大化付费强度。因为其小说能说服人群不同。
这一点,在实际的商业运用中,可以给予用户部分的选择选择,解决推荐两种方式来解决。具体的做法是,通过数据分析,某12(例如)本书,对应某12类人群,并且在其首页进行推荐,则能够较大可能的提高付费强度。
此种方式,与前面第四条有着冲突,则用户失去什么这一条,用户失去了某类东西之后,产生负面情绪,则是负数值的付费强度,在其首页再次推荐其他类型书,则是增加其付费强度。
6、价格的设定
正常的情况下,应该是付费19元的超过29元,付费29元的超过39元,而这些都高于付费100元的。
这是完全不正确的考虑,也可以从商业公司的数据上面得到证实。
当用户的付费强度为100时,对应的价格区间假设围绕50元,则用户不会仅支付5元。用户的付费强度一旦达成,则需要相对应的价格来肯定其强度存在的必要性。
那么在价格设置中,30元,50元,100元,这种设置则很可能是一种可笑的商业逻辑。这种商业逻辑,则是考虑,通过优惠等条件让原本意愿支付30元的用户进而有可能支付50元,完全错误。
那么价格设置可能更合理的方式,可能是,5元,50元,100元。
上面这种情况需要数据分析从而得出更多的结论。
7、价格数字
29.9元的设置,相比30元的设置,暂时假定其背后的价格是相同的。
29.9元的价格更加容易激发用户的感性行为。
30元的价格更加容易激发用户的理性行为。
此分析实际使用的可能案例为:29.9元的价格数字,运用在“书点”上面并且匹配例如“每章节需要书点25点”较为合适。
30元的价格数字,运用在“月卡”“季卡”上面则更为合适。
其原理为,当数字激发的是感性,则用匹配符合感性的产品设定,当数字激发的是理性,则需要匹配理性的产品设定。
8、价格选择项数量
几个常见的标价的数量案例
1)30元 50元 100元 200元 365元
2)29.9元 49.9元 88元 365元
3)19元 29元 59元 99元 199元 365元
这里的三个案例中,其价格的选择项数量分别为5个、4个、6个。
其数量越大的时候,则代表用户的选择越多,其能够思考的空间越多,激发其理性思考越多,相应的则可以尽量采用包月等方式。
其数量越小的时候,则要求用户快速进入感性的选择空间,用“书点”的方式更为合适。
9、价格的阶梯
价格的阶梯在其数学上,和在用户心理之中是不同的。
例如,案例
1)29.9元 49.9元 99元 365元
2)1元 11元 111元 365元
前者的大约每次增加1倍左右,后者每次增加11倍左右,而在实际的感官中,用户无法真正的确定其倍数的大小。
此种方式的实际运用为,通过增加数字的倍数,从而增加产品的付费区间,从而抓住更多的不同用户付费强度,例如:
1)9.9元 39.9元 69.9元 200元 365元
2)0.99元 39.9元 69.9元 200元 365元
其第一个案例中,第一个选择项与第二个选择项之间相差4倍。
其第二个案例中,第一个选择项与第二个选择项之间相差40倍。
10、终极的价格设定
上面的价格设定,以及价格选择项设定,阶梯设定等,并非为实际能运用的某种绝对理论,仅仅用来在规划价格,以及设定价格的时候提供出来更多的不同的价格方式。
实际意义则为打破人们对于价格设定的常识性判断,从而找出更多可能的途径,扩大商业公司的盈利。
终极的价格仍然需要最终的测试来完成,即通过市场的检验获得最佳的数据。
作者:我冒来 微信:womaolai
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