2020年06月18日08:24来源：人民网-广西频道
人民网崇左6月18日电 “实施远程集抄后，物业管理员不用再整栋整栋楼的去抄表计费，收费也精准、透明，业主也满意。”6月17日，崇左市江州区宏湖一品小区物业办李如玉表示，远程集抄系统投入后给她的工作带来很大便捷。
说到远程集抄带来的好处，南方电网广西新电力集团崇左市公司太平供电所抄表员何海霞忍不住满心欢喜。“以前从村口到村尾逐户逐户的抄，有时碰到村民外出还得来回跑，真是费时费力。现在好了，只要坐在电脑前，键盘一敲，整个片区用电情况一目了然。”
近年来，崇左市公司投资1090万元，完成了1210个台区10.4余万低压客户电能表远程采集改造，远程采集覆盖率88.59%，台区和低压远程采集成功率均超过96%，采集区域自动抄表核算率100%，彻底改变了传统的人工抄表方式，减轻了抄表工作量，提高了抄表质量和效率。
崇左市公司营销部副主任周子敬介绍，以前人工抄表时用户对电量电费有质疑，往往采取电表校验，根据校验数据进行相应处理；现在遇到类似情况，可以从系统中调出客户历史用电量查询，具有较为直观的说服力，规避了类似抄表服务投诉。
据了解，推行远程集抄以前，崇左市公司抄表收费受到用户投诉有上百起，自推广远程抄表以后用户投诉不足20起，用户投诉大为减少了。此外，崇左市公司还通过远程采集系统数据排查，累计查处窃电及违约用电20余起，追补电费及违约使用电费53余万元，为企业挽回了经济损失。
崇左市公司表示，推行远程集抄后，工作效率和用户满意度都得到了大幅度提高。下一步，该公司将加强相关培训，不断完善管理的各项机制，补齐短板，力争到年底实现城乡用电客户远程集抄全覆盖，不断提升广大用电客户的满意度。（卢卓景）