贺兰县聚焦民生热点做好社区网络服务

贺兰县紧紧围绕为民服务目标,为民服务做好“加减乘除”法。利用网格做加法。构建“街道党工委-社区党组织-小区党支部-网格党小组”四级网格体系,充实网格员、居民党员、物业公司、周边商户、志愿者力量,将机关单位力量纳入网格,做好网格精细管理服务“加法”,形成城市基层党建工作合力,把党组织服务触角延伸到各网格的每个“神经末梢”。问题数量做减法。开展“街巷长制”工作,将综合执法、街道、住建、环保等单位一把手纳入“街巷长”队伍,招募小巷管家1000余人,依托街道网格划分,对城区各街巷开展巡查1520次,发现问题313件,按照派单、接单、办结、评价的流程进行整改,已整改168件,正在整改145件。为民服务做乘法。成立11个社区服务站,新招聘19名社区服务站工作人员,全面承担22项为民服务事项办理,进一步畅通网上受理、审核、办理通道,同时在试点社区下放个体工商户登记、食品生产经营登记证、清真食品准营证办理,精简办理材料、时限,让居民利用手机就可以在社区办理证照,用“多走网路,少走马路”的贴心服务,实现了服务零距离的乘数效应。居民纠纷做“除法”。成立社区平安调解工作委员会,打造社区“智慧调解”服务中心平台,利用党员志愿者担任“调解员”,在社区阵地设置“谈心站”“调解室”等空间,实现有纠纷找社区调解、有心事找社区诉说、有问题找社区反映,着力打造矛盾纠纷调处快车道,让矛盾消除在端口。

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